atención al usuario FAIL

Esta mañana he ido a renovar el dni y el pasaporte. Una mañana lluviosa de lunes, gente malhumorada mirando el reloj cada medio minuto, paraguas chorreantes formando charcos en todo el edificio... el mejor ambiente para hacer trámites burocráticos, vamos.

En contra de todo pronóstico, tanto la mujer que me ha atendido para hacer el dni electrónico como el señor que me ha dado el nuevo pasaporte, me han tratado estupendamente. No es que me hayan hecho una mamada debajo de la mesa, pero acostumbrado a tratos irritantes, me he alegrado al ver lo educados y amables que han sido, incluso dedicándome una sonrisa.

Lo malo ha llegado después. Me han dicho que a la salida un joven me entregaría el lector para el dni electrónico y me iba a explicar su eso. Me he acercado a ese chico, que ha resultado ser un niñato que ponía cara de asco llamado Ugaitz. Y no me he enterado de su nombre porque me haya dicho "Hola, soy Ugaitz, te explicaré cómo funciona el dni-e", sino porque tenía el puto tuenti abierto.

Con el mínimo esfuerzo para vocalizar, he oído que desde el fondo de su garganta me ha pedido que introdujera mi contraseña. Después se ha dedicado a completar una sucesión de clics memorizados en las pantallas que se iban abriendo. Me ha vuelto a pedir que pusiera mi contraseña y acto seguido me ha dado un lector de tarjetas. Mientras la cogía, ha seguido con unos clics más preguntándome cual es mi edad. Cuando he levantado la vista para decírselo, he visto que estaba respondiendo un cuestionario dirigido al usuario, y que la última pregunta era para valorar la atención recibida en la explicación. Pregunta a la que ha respondido "Excelente". Cuando le he preguntado por qué ha sido él quien ha rellenado eso, me ha respondido fugazmente y con el tono más insultante posible: "eso no es pa ti".

Pues bien, que sepa todo el mundo que UGAITZ, EL PUTO NIÑATO QUE SE DEDICA A EXPLICARTE CÓMO FUNCIONA EL DNI EN LA OFICINA DE SAN SEBASTIÁN SE EVALÚA A SÍ MISMO EN TU NOMBRE. Cosa que, si no me equivoco, constituye un DELITO. He ido a presentar una queja formal, pero al ver el pasotismo y la tardanza al atenderme me he tenido que ir. Ahora estoy escribiendo un mail a su oficina. Lamentable.

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Gracias a mis amigos ya existe la página en feisbuk donde te puedes solidarizar con mi causa:




Filosofada: Es increíble la cantidad de contenido basura que podemos generar en tan poco tiempo.

subidón noticial

Si alguna vez habéis visto el resumen de noticias "El día en imágenes" de la ETB, sabéis que su música es un referente mundial del minimal más intenso y pasional. No conocía al dj pero tuve la suerte de encontrarme con él en San Francisco, que pinchaba en la electro party del Blow Up. Aquí unas imágenes de la fiesta. Que las disfrutéis.

esto de los blogs no es cosa nueva

por delante y por detrás (del micrófono)

Viví mi primera experiencia delante de un micrófono a los 9 años. Fue en un programa de Euskadi Irratia donde participé como tertuliano durante un par de veranos. Un grupo de tiernos chavales de mejillas rosadas y mirada inocente éramos interrogados sobre temas de actualidad. ¿Qué opináis sobre el lehendakari? Pues es un señor con traje que habla mucho y dice mi aita que se va a quedar sin pelo como él y es el que firmó el pacto de Ajuria Enea del 88 persiguiendo la ilegalización de Batasuna.

Aunque lo hacía sin querer, allí fue donde le pillé el gusto a eso de decir gilipolleces por la radio, así que unos años más tarde me metí de cabeza al proyecto de crear un programa semanal que se emitiría en la megafonía de mi ikastola. Durante tres o cuatro años taladré el oído de mis compañeros a base de gritos ininteligibles y el fader a tope. Nadie entendía lo que decíamos ni distinguía la música que estaba puesta pero todos esperaban la hora del programa, que interrumpía bruscamente la clase durante un cuarto de hora.

No he vuelto a hablar a través de las ondas, salvo en un par de ocasiones como colaborador en el programa Etxea Leihotik de Irola Irratia, pero mis experiencias como actor y el comienzo del dominio de la voz (aún muy mejorable) me llevaron a probar suerte en el mundo del doblaje. A finales del año pasado hice un curso en Binahi y me dieron un papel importante en la versión euskaldun de Avatar: The last airbender. Es una serie americana de muy buena calidad y de estilo manga que trata sobre la eterna lucha entre el bien y el mal. Supuestamente está hecha para preadolescentes, pero conozco gente mayor que yo que se ha visto la serie entera. Frikis, sí. Por cierto, Shyamalan acaba de dirigir la versión cinematográfica, ahora está en post-producción y se estrenará el año que viene.

En la serie, yo interpreté al personaje de Zuko y fue muy muy divertido, aunque muy duro también. Empecé fatal y con la presión no mejoré hasta los últimos capítulos. Los directores decidieron que el resultado general no era el adecuado y no me volverán a llamar hasta que no progrese. Que alguién me explique cómo mejoro sin trabajar.

El caso es que fue una experiencia muy curiosa trabajar como actor de doblaje en euskera después de haber pasado años exigiendo más variedad de voces. Muchas conversaciones sobre Dragoi Bola desembocaban en el tema y no son pocas personas las que me decían: "¿Pero no son sólo tres o cuatro los que doblan al euskera?" Ahora puedo afirmar que no, son algunos más.

Y cuando pensaba que conocía muchas facetas y posturas alrededor de un micrófono, ¡pam! algo nuevo se presenta. La semana pasada tuve la oportunidad de ir a la grabación de una cuña publicitaria que ideé con mi compañero de prácticas en la agencia. En mi corta etapa de doblador grabé una cuña para radio, pero tuve la inmensa suerte de que el cliente no estuvo mientras sudaba frente al micro. En cambio, esta vez estábamos nosotros para darle las instrucciones a la actriz. Y puedo asegurar que no fue fácil. Su aportación fue inmejorable, pero veníamos con una idea que no cuajó del todo en el medio. No es lo mismo una gráfica que puedes ver y no te hace falta oir, que una cuña que debe recrearte una imágen sólo con lo que oyes. Está claro que los seres humanos trabajamos ante todo como observadores.


Pero eso no quita que la voz y la música sean unas herramientas acojonantes para evocar sensaciones. Si tengo la oportunidad, volveré a coger el micro: sea por delante, por detrás, sobre la mesa de la cocina, o en los matorrales de un parque.

siglas

-¿Oye y tú dónde dices que trabajas?
-En la Agencia Sueca de Desarrollo Internacional.
-¡Ah! En la Styrelsen för Internationellt Utvecklingssamarbete, ¿no?
-Sí, el SIDA.
-Qué chungo.

the Cabin

Como sabréis, el pasado lunes murió José Luis López Vázquez. Aunque ya son bastantes las cadenas de TV y blogs que le han hecho homenaje y resumen, de todo el material que han repasado hay un video en particular que quiero poner aquí. Es un spot viejuno de Retevisión, que en el 98 se valió de este homenaje a La Cabina con el veterano actor de protagonista para anunciarse como alternativa a Telefónica, monopolio telefonil hasta entonces.

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Todos recordaremos el spot que rodó Joey Tribbiani en Japón, o el de Bob Harris (Bill Murray) en Lost in Translation, pero a la hora de la verdad nos suelen faltar ejemplos reales de celebrities que hayan hecho anuncios en el país del sol naciente (A mí por lo menos).

Por eso es tan interesante Japander. Porque tiene un buen archivo de anuncios japos con caras famosas. No todos se pueden considerar WTF, pero en muchos podemos notar un brillo en los ojos del protagonista que parece decir "Oh dios mío, ¿pero qué estoy haciendo?". La respuesta, básicamente, es "Ganar un pastón por una tontería".

Aquí un par de ejemplos, pero también tienen spots de Peter Falk, Christopher Lambert, Spike Lee, Ewan McGregor, Tim Roth y muchos más.





Y para terminar, recordemos el acierto de la DGT al conseguir a Stevie Wonder para unos de sus anuncios. No sé si le pagarían tanto como los japoneses, pero yo lo considero una inversión cojonuda.

un dinosaurio con trastorno de identidad disociativo

Asier Belloso es un artista amigo mío. Vive en Barcelona, estudia diseño y ha colaborado en la revista Trauma. Personalmente me encanta su trabajo, y su último proyecto me ha entusiasmado, una iniciativa abierta a cualquier persona interesada.

La idea consiste en dibujar/pintar/crear tu propia obra sobre el dibujo de un dinosaurio, que cada cual customiza como quiere y toma a formar parte de una colección conjunta. Ésta es la versión base:

Y de aquí van surgiendo trabajos diferentes, que Asier recopila en un álbum de feisbuk. De momento hay 24 versiones y se prevé organizar una exposición si se consiguen muchas más. Para quien no tenga cuenta en feisbuk, pongo un par de ejemplos:

Asier Belloso

Luisa Castelli

Carlota Guerrero

Guillem Turró

El mismo Asier declara que el proyecto "en realidad salió sin ninguna intención". A partir de su dibujo, con el pique de "yo lo puedo hacer mejor que tú", calcó una copia del T-Rex y se lo pasó a sus compañeros que empezaron a crear versiones propias del animal. Aprovechando las ventajas de la difusión online, pretende reunir tantas copias como sea posible, con el discurso particular de cada uno, creando una plataforma de expresión gratuita. Si alguien quiere participar, puede ponerse en contacto con él vía feisbuk o escribiéndole a abelloso[arroba]eina.edu

Ésta ha sido mi aportación a la causa:

las cinco octavas del terror

Vía Not Very Talented llega está obra maestra del suspense y el terror. Shane sings 5 octaves on piano está destinado a convertirse en un clásico del genero, que te atrapa desde el primer momento y te hará clavar la uñas en la mesa o en la butaca. A medida que la trama transcurre la tensión aumenta de tal manera que llega a rozar los límites humanos, y diría que los sobrepasa incluso. Si la muerte y el miedo tuvieran una voz, sería ésta:

UPDATED

Ya te puedes hacer fan de Shane en feisbuk: